Обновлено 3 ноября 2026
Онлайн-оплаты на сайте нет. Вы выбираете вещи в каталоге и оставляете заявку — по телефону, в Telegram или WhatsApp. Менеджер связывается с вами, уточняет размер, наличие и способ доставки, после чего заказ передаётся в работу.
Такой формат удобнее и для вас, и для нас: большинство вопросов — про посадку и размер, а их лучше решить в разговоре, чем в корзине.
Вы можете вернуть любой купленный товар без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения и получить обратно деньги. Стоимость доставки и комиссия за перевод денежных средств не возвращаются.
Чтобы оформить возврат, напишите нам на info@curlyhouse.ru или позвоните по телефону +7 977 356-37-87. Мы согласуем способ передачи вещи и вернём деньги тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения возврата.
Если вещь не подошла по размеру — обменяем на подходящий, если он есть в наличии. Если нужного размера нет, оформим возврат. Обмен по Москве делаем своим курьером, по России — через Почту или СДЭК.
Если платье или брюки оказались длинноваты, мы можем отнести вещь в ателье за вас: вы получите её уже подшитой на ваш рост. Стоимость услуги — от 2 000 ₽. Обратите внимание: вы можете обратиться в ателье самостоятельно — в этом случае нет затрат на доставку и выйдет дешевле.
Мы принимаем заказы, пожелания, жалобы и претензии по телефону +7 977 356-37-87 и по почте info@curlyhouse.ru. Ни одна жалоба не остаётся без ответа.
ООО «Красный слон»
ИНН 7725754939, КПП 772301001