Редакция от 3 ноября 2026 года
Настоящий документ является публичной офертой (предложением) ООО «Красный слон», ИНН 7725754939, КПП 772301001 (далее — Продавец), адресованной любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель), и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
Оферта составлена в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Оформление заказа на сайте curlyhouse.ru либо по телефону, в Telegram или WhatsApp означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей оферты (акцепт).
Продавец передаёт Покупателю товар — одежду и аксессуары собственного производства и партнёров, — а Покупатель принимает и оплачивает его на условиях настоящей оферты.
Фотографии товара на сайте носят иллюстративный характер. Оттенок изделия может незначительно отличаться из-за настроек экрана и особенностей освещения при съёмке. Информация о составе, размерах и стране производства указана в карточке товара и на ярлыке изделия.
Заказ оформляется одним из способов: через форму заявки на сайте, по телефону +7 977 356-37-87, в Telegram или WhatsApp. Менеджер связывается с Покупателем для подтверждения состава заказа, размера, наличия, адреса и способа доставки.
Заказ считается принятым в работу после подтверждения его менеджером. Продавец вправе отказать в оформлении заказа, если товар отсутствует на складе, либо согласовать замену или перенос сроков.
Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении сведений.
Цены указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги. Продавец вправе изменять цены, при этом цена подтверждённого заказа не меняется.
Доступные способы оплаты:
Онлайн-оплата банковской картой непосредственно на сайте не производится.
Сроки, способы и стоимость доставки указаны на странице «Доставка» и подтверждаются менеджером при оформлении заказа. Стоимость доставки зависит от региона, количества и объёма товара и не входит в цену товара, если иное не указано отдельно.
Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент передачи товара и его оплаты.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи — без объяснения причин. Если при доставке Покупателю не передана в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, срок отказа увеличивается до 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида, потребительских свойств, ярлыков и бирки, а также при наличии подтверждения покупки. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения возврата Продавцом. Стоимость доставки и комиссия за перевод денежных средств не возвращаются.
Товар с индивидуально-определёнными свойствами (изготовленный по меркам Покупателя) возврату и обмену не подлежит, если иное не согласовано сторонами.
Подробные условия — на странице «Оплата и возврат».
Продавец обязуется передать товар надлежащего качества в согласованный срок, предоставить достоверную информацию о товаре и рассмотреть обращения Покупателя в установленном порядке.
Покупатель обязуется предоставить достоверные данные для оформления и доставки заказа, принять и оплатить товар в согласованные сроки, а при обнаружении недостатков — сообщить о них Продавцу.
Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц (служб доставки, платёжных организаций), а также за последствия, вызванные предоставлением Покупателем недостоверных данных.
Оформляя заказ, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в объёме, необходимом для исполнения договора. Порядок обработки описан в Политике конфиденциальности.
Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес info@curlyhouse.ru и рассматривается в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в порядке, установленном законодательством РФ.
Оферта действует бессрочно до момента её отзыва или замены новой редакцией. Продавец вправе изменить условия оферты; к заказам, оформленным до изменения, применяются условия, действовавшие на момент оформления.
ООО «Красный слон»
ИНН 7725754939, КПП 772301001
Адрес для обращений: 109544, г. Москва, Духовской переулок, 17, стр. 11
Телефон: +7 977 356-37-87
Электронная почта: info@curlyhouse.ru